对终身会员软件停止服务的思考总结

英语流利说跑路

在使用英语流利说的出海品牌LingoChamp时,发现无法正常提供服务了,本以为是网络原因。但后续在其官网找到停服公告,内容如下:

lingochamp跑路

终身会员付费记录

曾经天真的以为有英语流利说这个本土大品牌的背书,LingoChamp可以提供长期稳定的服务。所以在2022年8月购买了其终身学习会员。

付费记录

开通终身会员后的页面信息:

终身会员记录

反馈流利说客服

反馈记录一

反馈记录二

在反馈聊天记录中的文章为:

英语流利说出海APP设计的文章

这篇文章在我投诉当天,英语流利说不仅没有正面回应,反而偷偷删除了该文章。

这里有公众号转载的记录:如何给老外打造高级感——出海APP的付费视觉策略

避免公众号转载的记录再次消失。我在本地也存档了一份记录:如何给老外打造高级感——出海APP的付费视觉策略.html

黑猫投诉记录

这是我在黑猫投诉的记录。

英语流利说跑路投诉

Memrise终身会员过期

Memrise是我在2019年左右在stacksocial上购买的,当时的终身价格也并没有像下图中那么贵。

stacksocial账号在今年年后已经被我注销了,所以现在看不到购买记录了。

memrise终身会员

课程内容限制

课程学习限制

再一次会员升级要求

新的终身会员

学过的记录

曾经学过的课程

总结

所谓的终身订阅还是时长订阅都是一种预付费手段,衡量其订阅服务价值的并不能单一的通过时长来决定。

如果是提供在线服务的终身订阅制度,这就很考量服务提供商/者的文化价值和道德水准。

我虽然没有遇到健身房冲年卡跑路的,但我却多次遇到了订阅服务跑路的场景。

(未完)


对终身会员软件停止服务的思考总结
https://maojun.xyz/blog/2024/04/对终身会员软件停止服务的思考.html
作者
毛 俊
发布于
2024年4月26日
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